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【auの口コミと評判】メリット・デメリットとは?!映像サービスも利用したい方にはおすすめ!

auの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3.5
  • サポート体制 3.5
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

auは、1990年代からサービスを開始し幅広い通信サービスを提供している有名なキャリアです。

日本国内での高いシェアを持つキャリアの一つなので、サポート体制も安心できるのも大手キャリアの魅力です。

料金プランも多岐にわたるので、ライトユーザーからヘビーユーザーまで幅広く利用することができますよ。

auの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3.5
  • サポート体制 3.5
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

口コミ一覧

  • ☆
4.0

職場がわりと古いので、電波が悪いのですが、他のキャリアより繋がりやすいです。安定して使えるので、助かっています。 何度か壊してしまったことがあり、予約無しで店舗を訪れる事がありましたが、とても丁寧に迅速に対応してくれました。 分割でお得なプランも色々とあるため、最新機種も無理せずに利用する事ができます。 長期利用者には、ポイントの特典など色々とあって嬉しいです。 料金は少し高いですが、格安に乗り換えようと思うような不満があまり無いので、このまま使い続けるつもりです。

  • ☆
  • ☆
3.9

通信速度、安定感共に普段使いにはまったく問題なく使えています。価格は、他のキャリアさんに比べるとお高いものも多いですが、手が出ない、という程ではなく、分割でお得になるプランもあるので最新機種が気軽に手に入るため助かってます。チャットサービスでこちらの質問にリアルタイムに答えてもらえるのもとてもいいです。店頭に行くと整理券を渡されてかなり時間を待たされることも多々あるのだけがネックだなぁと思っています。

  • ☆
4.3

auは大手の安心感があり、ユーザー歴は10年ほどになります。 格安SIMと比べて月額料金は高いのですが、家族割プラスなどの割引サービスを利用しているので、それほど気になりません。 仕事でも使っているので、高速通信が安定している点は大きなメリットです。 普段の問い合わせはチャットサポートを使うことが多いのですが、電話での問い合わせよりも対応が早いので重宝しています。 近所にauショップがあるので、対面でのサポートを受けたい場合も便利です。 機種変更や料金プランの変更で悩んでいた時も気軽に相談でき、スムーズに問題を解決できました。

  • ☆
  • ☆
3.7

通信速度に関してはとても良好。だが、場所にもよりますが、電波が受信出来なかったり するところが多い。値段も良くも悪くもないがもう少し安くなってほしいと思います。 電気と同じ請求に出来たり、オペレーターの対応はとてもよく、関心しています。 もう8年位auを使用しておりますが、このまま継続して使用したいと思います。

  • ☆
3.5

auに契約してもう大分経ちますが、auは大手ということもあり、これまで安心して利用することができています。通信の速度に不満がないですし、料金もそれなりに安く使うことができていいです。私の場合はピタッとプランで1ギガしか使わず、なので料金を安く抑えることができています。ただ、通信の安定性についてなりますと、たまに不安定さがあるためちょっと微妙かなといったところですので、この点は改善して欲しいところです。それでも大きな不満というのはなく長年auに契約していますので、生きている内はauのままずっと使っていくつもりでいます。

口コミ投稿

通信速度
通信安定度
価格満足度
サポート体制
手続き/時間

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auの基本料金

使い放題MAX 5G/4G
~3GB5,588円(税込)/月
3GB~無制限7,238円(税込)/月
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
~3GB6,457円(税込)/月
3GB~無制限8,107円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P)
~3GB7,458円(税込)/月
3GB~無制限9,108円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G ドラマ・バラエティパック
~3GB7,458円(税込)/月
3GB~無制限9,108円(税込)/月
使い放題MAX 5G ALL STARパック2
~3GB9,097円(税込)/月
3GB~無制限10,747円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G DAZNパック
~3GB8,118円(税込)/月
3GB~無制限9,768円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G
~3GB実質4,788円(税込)/月
3GB~無制限実質6,438円(税込)/月
auマネ活プラン 5G with Amazonプライム
~3GB実質5,657円(税込)/月
3GB~無制限実質7,307円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G Netflixパック(P)
~3GB実質6,658円(税込)/月
3GB~無制限実質8,308円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G ドラマ・バラエティパック
~3GB実質6,658円(税込)/月
3GB~無制限実質8,308円(税込)/月
auマネ活プラン 5G ALL STARパック2
~3GB実質8,297円(税込)/月
3GB~無制限実質9,947円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G DAZNパック
~3GB実質7,318円(税込)/月
3GB~無制限実質8,968円(税込)/月
スマホミニプラン 5G/4G
データ量月額料金(税込)
~1GB3,465円
~2GB4,565円
~3GB5,665円
~4GB6,215円

auの基本料金内の付帯機能

通信規格4G/5G
国内通話22円/30秒
キャリアメール利用可能(無料)
テザリング無料
通信制限時最大300kbps

auの割引特典

家族割プラスauスマートバリューau PAY カードお支払い割au PAY 残高還元特典
2回線3回線以上au PAY カード特典auじぶん銀行特典au通信料金支払い特典
使い放題MAX5G/4G-550円/月-1,100円/月-1,100円/月-110円/月
5G with Amazonプライム
5G/4G Netflixパック(P)
5G/4G ドラマ・バラエティパック
5G/4G DAZNパック
5G ALL STARパック2
auマネ活プラン5G/4G300円還元300円還元200円還元
 5G with Amazonプライム
5G/4G Netflixパック(P)
5G/4G ドラマ・バラエティパック
5G/4G DAZNパック
5G ALL STARパック2
スマホミニプラン 5G/4G~1GB-220円/月-550円/月-550円/月-187円/月
~2GB
~3GB
~4GB

割引後のドコモの月額料金

家族割プラス
基本料金2回線3回線以上
使い放題MAX5G/4G7,238円6,688円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円7,458円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円9,218円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,788円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,558円8,008円
ALL STAR パック210,747円10,197円9,647円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,245円2,695円
~2GB4,565円4,345円3,795円
~3GB5,665円5,445円4,895円
~4GB6,215円5,995円5,445円
auスマートバリュー
基本料金割引適用後
使い放題MAX5G/4G7,238円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,008円
ALL STAR パック210,747円9,647円
auマネ活プラン5G/4G実質6,438円実質5,338円
5G with Amazonプライム実質7,307円実質6,207円
5G/4G DAZNパック実質8,308円実質7,208円
5G/4G Netflixパック(P)実質8,308円実質7,208円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック実質9,947円実質8,847円
ALL STAR パック2実質8,968円実質7,868円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円2,915円
~2GB4,565円4,015円
~3GB5,665円5,115円
~4GB6,215円5,665円
au PAY カードお支払い割
基本料金割引適用後
使い放題MAX5G/4G7,238円7,128円
5G with Amazonプライム8,008円7,898円
5G/4G DAZNパック9,768円9,658円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円8,228円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,998円
ALL STAR パック210,747円10,637円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,058円
~2GB4,565円4,345円
~3GB5,665円5,258円
~4GB6,215円5,808円
家族割プラス
基本料金2回線3回線以上
使い放題MAX5G/4G7,238円6,688円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円7,458円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円9,218円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,788円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,558円8,008円
ALL STAR パック210,747円10,197円9,647円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,245円2,695円
~2GB4,565円4,345円3,795円
~3GB5,665円5,445円4,895円
~4GB6,215円5,995円5,445円
全ての割引を適用時の料金
家族割プラスauスマートバリューau PAY カードお支払い割au PAY 残高還元特典全ての割引適用後
2回線3回線以上au PAY カード特典auじぶん銀行特典au通信料金支払い特典
使い放題MAX5G/4G-550円/月-1,100円/月-1,100円/月-110円/月4,928円
5G with Amazonプライム5,698円
5G/4G Netflixパック(P)7,458円
5G/4G ドラマ・バラエティパック6,028円
5G/4G DAZNパック6,798円
5G ALL STARパック28,437円
auマネ活プラン5G/4G300円還元300円還元200円還元実質5,338円
 5G with Amazonプライム実質6,207円
5G/4G Netflixパック(P)実質6,537円
5G/4G ドラマ・バラエティパック実質7,208円
5G/4G DAZNパック実質7,868円
5G ALL STARパック2実質8,847円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB-220円/月-550円/月-550円/月-187円/月2,178円
~2GB3,278円
~3GB4,378円
~4GB4,928円

auのオプションサービス

オプション名基本料金(税込)
通話定額21,980円/月
通話定額ライト2880円/月
通話定額1,870円/月
通話定額ライト770円/月
お留守番サービスEX330円/月
電話きほんパック(V)440円/月
副回線サービス429円/月
auスマートパスプレミアム548円/月
故障紛失サポート726円/月
使い方サポート649円/月
安心サポートパック1,309円/月
データチャージ605円~5,500円/回

auのサポート体制

auショップ
電話
オンラインサポート(無料)・チャットボット
・有人チャット
・LINE

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