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【auの口コミと評判】メリット・デメリットとは?!映像サービスも利用したい方にはおすすめ!

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auの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3.5
  • サポート体制 3
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

auは、1990年代からサービスを開始し幅広い通信サービスを提供している有名なキャリアです。

日本国内での高いシェアを持つキャリアの一つなので、サポート体制も安心できるのも大手キャリアの魅力です。

料金プランも多岐にわたるので、ライトユーザーからヘビーユーザーまで幅広く利用することができますよ。

auの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3.5
  • サポート体制 3
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

口コミ一覧

  • ☆
4.0

他のキャリアから変えてからは、ずっとauを使ってきています。 乗り換えた理由としては、繋がる範囲が結構多くて、料金体系的にもお得感があると思えたからでした。 ですから、家族でauに乗り換えています。 仕事上、料金プランの見直しをしようと思った時も相談してみましたが、変更しないままがお得と言われて試しに1ケ月使ってみたのですが、確かに請求額もあまり増えていなく良い提案を頂けたと満足しています。 ただ、5Gの範囲がまだ安定していない所なこともあり、通信が安定しないというか途切れてしまう事も多々起こってしまうので、その辺りはデメリットを感じています。

  • ☆
  • ☆
3.4

auの通信速度は気になることはなくストレスなくスマホを使用できています。 ただ、プラン変更など店舗来店しての手続きには多少時間がかかってしまうのが残念です。

  • ☆
3.5

通信速度・安定性ともに大手キャリアのため大きな不満はない。ただ、私の職場ではお昼時になると通信が混みあうのか回線速度が遅くなるので、☆4とした。 料金は単体でみるとやはり高い。というより、痒い所に手が届く料金プランが少ない。 povo2.0、UQmobileにその辺は譲り、auとしては回線単価を上げたいのは理解するが、正直高すぎる。 各種割引を効かせる条件が複雑かつ多く、特に単身者ではメリットを享受しきれないと思う。その他クレジットカードや銀行など、関連サービスの利用によって得られるメリットが高ければ選ぶ価値はあると思う。

  • ☆
  • ☆
3.4

いいところは以前にUQ mobileを使っていれば通信量無制限が半額ほどで利用できるようになること。またAmazonprimeが1年間無料で使えるようになったため、そこはとてもいいと思った。直してほしいとこはテザリングの通信量が30GBと思ったよりも少ないため、もう少し増やしてほしいと思った。また5Gなはずなのにかなりの頻度で4Gに変わったりしてしまうので通信速度をもっと安定してほしいと思った。手続きなどは店舗に行って直接しましたが、見積もりなどが複雑なためもう少しわかりやすくプランを作った方がいいと思いました。

  • ☆
  • ☆
3.9

様々なキャッシュバックキャンペーン、ポイント還元、イベント、料金プランがあるので、短期間・長期間のどちらの利用でも安く済ませることができます。また、通信速度も安定しています。台風が多いエリアで利用していますが、通信不能で使えなくなるようなことは、ほとんどありません。停電中でもスマホの電波だけは繋がっているほど安定しています。5Gへの対応エリアは、まだまだ微妙ですが、徐々に広がってきているので今後に期待したいです。窓口の手続き時間が長い点が少し不満です。

口コミ投稿

通信速度
通信安定度
価格満足度
サポート体制
手続き/時間

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auの基本料金

使い放題MAX 5G/4G
~3GB5,588円(税込)/月
3GB~無制限7,238円(税込)/月
使い放題MAX 5G with Amazonプライム
~3GB6,457円(税込)/月
3GB~無制限8,107円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P)
~3GB7,458円(税込)/月
3GB~無制限9,108円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G ドラマ・バラエティパック
~3GB7,458円(税込)/月
3GB~無制限9,108円(税込)/月
使い放題MAX 5G ALL STARパック2
~3GB9,097円(税込)/月
3GB~無制限10,747円(税込)/月
使い放題MAX 5G/4G DAZNパック
~3GB8,118円(税込)/月
3GB~無制限9,768円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G
~3GB実質4,788円(税込)/月
3GB~無制限実質6,438円(税込)/月
auマネ活プラン 5G with Amazonプライム
~3GB実質5,657円(税込)/月
3GB~無制限実質7,307円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G Netflixパック(P)
~3GB実質6,658円(税込)/月
3GB~無制限実質8,308円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G ドラマ・バラエティパック
~3GB実質6,658円(税込)/月
3GB~無制限実質8,308円(税込)/月
auマネ活プラン 5G ALL STARパック2
~3GB実質8,297円(税込)/月
3GB~無制限実質9,947円(税込)/月
auマネ活プラン 5G/4G DAZNパック
~3GB実質7,318円(税込)/月
3GB~無制限実質8,968円(税込)/月
スマホミニプラン 5G/4G
データ量月額料金(税込)
~1GB3,465円
~2GB4,565円
~3GB5,665円
~4GB6,215円

auの基本料金内の付帯機能

通信規格4G/5G
国内通話22円/30秒
キャリアメール利用可能(無料)
テザリング無料
通信制限時最大300kbps

auの割引特典

家族割プラスauスマートバリューau PAY カードお支払い割au PAY 残高還元特典
2回線3回線以上au PAY カード特典auじぶん銀行特典au通信料金支払い特典
使い放題MAX5G/4G-550円/月-1,100円/月-1,100円/月-110円/月
5G with Amazonプライム
5G/4G Netflixパック(P)
5G/4G ドラマ・バラエティパック
5G/4G DAZNパック
5G ALL STARパック2
auマネ活プラン5G/4G300円還元300円還元200円還元
 5G with Amazonプライム
5G/4G Netflixパック(P)
5G/4G ドラマ・バラエティパック
5G/4G DAZNパック
5G ALL STARパック2
スマホミニプラン 5G/4G~1GB-220円/月-550円/月-550円/月-187円/月
~2GB
~3GB
~4GB

割引後のドコモの月額料金

家族割プラス
基本料金2回線3回線以上
使い放題MAX5G/4G7,238円6,688円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円7,458円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円9,218円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,788円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,558円8,008円
ALL STAR パック210,747円10,197円9,647円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,245円2,695円
~2GB4,565円4,345円3,795円
~3GB5,665円5,445円4,895円
~4GB6,215円5,995円5,445円
auスマートバリュー
基本料金割引適用後
使い放題MAX5G/4G7,238円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,008円
ALL STAR パック210,747円9,647円
auマネ活プラン5G/4G実質6,438円実質5,338円
5G with Amazonプライム実質7,307円実質6,207円
5G/4G DAZNパック実質8,308円実質7,208円
5G/4G Netflixパック(P)実質8,308円実質7,208円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック実質9,947円実質8,847円
ALL STAR パック2実質8,968円実質7,868円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円2,915円
~2GB4,565円4,015円
~3GB5,665円5,115円
~4GB6,215円5,665円
au PAY カードお支払い割
基本料金割引適用後
使い放題MAX5G/4G7,238円7,128円
5G with Amazonプライム8,008円7,898円
5G/4G DAZNパック9,768円9,658円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円8,228円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,998円
ALL STAR パック210,747円10,637円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,058円
~2GB4,565円4,345円
~3GB5,665円5,258円
~4GB6,215円5,808円
家族割プラス
基本料金2回線3回線以上
使い放題MAX5G/4G7,238円6,688円6,138円
5G with Amazonプライム8,008円7,458円6,908円
5G/4G DAZNパック9,768円9,218円8,668円
5G/4G Netflixパック(P)8,338円7,788円7,238円
 5G/4G ドラマ・バラエティパック9,108円8,558円8,008円
ALL STAR パック210,747円10,197円9,647円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB3,465円3,245円2,695円
~2GB4,565円4,345円3,795円
~3GB5,665円5,445円4,895円
~4GB6,215円5,995円5,445円
全ての割引を適用時の料金
家族割プラスauスマートバリューau PAY カードお支払い割au PAY 残高還元特典全ての割引適用後
2回線3回線以上au PAY カード特典auじぶん銀行特典au通信料金支払い特典
使い放題MAX5G/4G-550円/月-1,100円/月-1,100円/月-110円/月4,928円
5G with Amazonプライム5,698円
5G/4G Netflixパック(P)7,458円
5G/4G ドラマ・バラエティパック6,028円
5G/4G DAZNパック6,798円
5G ALL STARパック28,437円
auマネ活プラン5G/4G300円還元300円還元200円還元実質5,338円
 5G with Amazonプライム実質6,207円
5G/4G Netflixパック(P)実質6,537円
5G/4G ドラマ・バラエティパック実質7,208円
5G/4G DAZNパック実質7,868円
5G ALL STARパック2実質8,847円
スマホミニプラン 5G/4G~1GB-220円/月-550円/月-550円/月-187円/月2,178円
~2GB3,278円
~3GB4,378円
~4GB4,928円

auのオプションサービス

オプション名基本料金(税込)
通話定額21,980円/月
通話定額ライト2880円/月
通話定額1,870円/月
通話定額ライト770円/月
お留守番サービスEX330円/月
電話きほんパック(V)440円/月
副回線サービス429円/月
auスマートパスプレミアム548円/月
故障紛失サポート726円/月
使い方サポート649円/月
安心サポートパック1,309円/月
データチャージ605円~5,500円/回

auのサポート体制

auショップ
電話
オンラインサポート(無料)・チャットボット
・有人チャット
・LINE

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