【ソフトバンクの口コミと評判】メリット・デメリットとは？！PayPayユーザーにはおすすめ！

多数のキャリアがある中では通信速度も早く途切れる事がありません。ただ、地下では電波が他のキャリアよりも弱いです。地下で良く利用する人には不向きかと思います。ポイントは貯まりやすいです。ソフトバンク電気も合わせて契約し、アプリを取得して節電ミッションを達成するとポイントが貰えるのでPayPayの待遇はとても良いと思います。残念な所が、契約時にこちらから質問をすると、「確認して参ります」とすぐにバックに引っ込み誰かに相談してるみたいでした。2回くらいならしょうがないと思いますが3、4回繰り返されると最初からバックにいる人が側に来て欲しいと思いました。購入検討時はすぐに予約するのではなく、その店舗のスタッフの対応速度も予めリサーチした方が良いと思います。

電車内やショッピングモール内でも他のキャリアと比べると通信速度が落ちることがなく安定していて満足しています。価格に関してはpaypayを利用していることでポイント還元などのメリットが多くお得に使用できているのですが近年安くなってきているさまざまなキャリアの料金プランと比べると元の価格が高すぎると思っているので評価は低いです。サポート体制に関しては外出している先でなにかトラブルがあっても店舗の数が多く対応する担当者が多いため長時間待つこともほとんど経験がなく素早い問題解決で頼りになりますし、オンライン上でのカスタマーサポートも丁寧で顧客に寄り添う対応をしていただけるので満足しています。

さすがは大手キャリアだけあって、回線速度や安定性に不満を感じたことはありません。人がたくさんいる地下鉄の中や鉄筋コンクリートのビルで他のキャリアでも繋がらないような特殊な環境でもなければ、それほど不満を感じたことはないです。動画なども見ますが、街中で普通に使うぶんにはまず問題ありません。 一方で、窓口対応などのサービス面では不満もあります。特に、窓口での営業が多く、ソフトバンク光や電気の切り替えなどの営業が多く、なかなか修理だけ、紛失届だけといった手続きがスムーズにいかないこともあるのが本音です。そういった営業に対してNOをいえる勇気がないと辛いこともあるのではないかなと思います。

通信速度や安定度はさすが大手キャリアだけあって不満を感じたことはありません。地下鉄でよほど混んでるような場所、鉄筋コンクリートのビル内で他のキャリアも使えないような特殊な環境でなければ、不満を感じたこともほぼないです。 一方で、スタッフの対応などには不満も少なくないです。特に、ソフトバンクの窓口で光回線やらその他オプションやらの営業が多すぎて、修理や紛失の手続きもスムーズになかなかいかない…なんてこともあります。窓口でNOと言えない方には辛いこともあるのではないかなと思います。

さすがは大手キャリア。通信速度は申し分ない。ただしやはり大手キャリアなだけあって格安SIMと比べると圧倒的に利用料が高いのがネック。安定性と速度の分、仕方ないが、モバイル通信で仕事を行うなど緊急性の高いことを行う必要がない人にはオーバースペックに感じる。SNSや動画視聴くらいだったら格安SIMでも十分に感じる。また手続きやサポートなどは最近は予約制となってきているようで、待たされる時間が少なく、対応も丁寧で大変わかりやすく親切。