auひかりの口コミ・評判
auひかりは、光回線の一般的な通信速度である1Gbps以外にも、5Gbps・10Gbpsに対応している光回線です。
- 1Gbps・5Gbps・10Gbpsから選べるプラン
- auスマートバリューでauスマホが割引
- 独自回線だから回線混雑がしにくい
トラブル時のサポート体制も充実しており、安心してサービスを利用することができます。
では、実際に利用しているauひかりユーザーからはどのような声が挙がっているのでしょうか。
当記事では、auひかりを利用しているユーザーからの口コミを始めメリットやデメリット、auひかりについての概要を細かく解説していきます。
auひかりのデメリット
auひかりのデメリット｜提供エリアが限られている
auひかりの最大のデメリットの一つは、提供エリアが限定されている点です。
全国どこでもサービスを受けられるわけではなく、特に戸建てタイプは契約できない地域が多いです。
- ホームタイプ提供エリア外：中部地方、近畿地方、沖縄県
- マンションタイプ提供エリア外：設備が導入されているか要確認
上記以外の地域でも、提供エリア内なのに場所によっては利用できない地域もあるので、必ずエリア確認は行うようにしてください。
auひかりのデメリット｜撤去費用が高額
もう一つのauひかりのデメリットとして挙げられるのは、撤去費用が比較的高額であることです。
auひかりを解約する際には設置した機器の撤去や回線の工事が必要になることがあり、その費用が利用者の負担となることがあります。
auひかりの公式サイトでもその旨が記載されており、決して安い金額ではありません。
2018年3月1日以降2022年6月30日までにauひかりホーム、または高速サービス（10ギガ・5ギガ）をお申し込みのお客さまは、解約時に引込設備の撤去工事をKDDIが行い、撤去工事費31,680円（税込）がかかります。なお、お客さまのご都合により撤去工事ができない場合は、設備が残ることにより発生する維持費相当をお支払いただきます。
引用元：auひかり「工事に関する注意事項」
2022年7月1日以降にauひかりホームにお申し込みのお客さまは、解約後も引込設備が残ります。撤去をご希望の場合は、撤去工事費31,680円（税込）がかかります。
当サイトで挙げられている口コミでも「解約の際の費用がとても高くて驚いた」という声が挙がっています。
月々の料金は他の企業の比べてそこまで高くはなかったのですが、解約の際の費用がとても高くて驚いてしまいました。
きちんと確認しなかったのが悪いのですが、撤去の際に撤去工事費用というものが3万円以上かかってしまったので、残念に思いました。
口コミより抜粋
他社光回線へ乗り換える際は、乗り換え費用を補償してくれる光回線を選ぶと撤去費用や解約金を気にする必要がないためおすすめです。
auひかりのメリット
auひかりのメリット｜通信速度が速い
auひかりの最大のメリットは、その通信速度の速さにあります。
光コラボとは違い「ダークファイバー」というNTTが現在利用していない回線や独自回線を使っているため、混雑しにくく通信速度が安定しています。
挙げられている口コミでも通信速度には満足している方が多い印象です。
自分自身としては独自回線だから通信速度がトップクラスであることでauひかりの平均速度は下り467Mbpsで上り445Mbps、Ping値17.6msとなっており、数ある光回線サービスの中でもトップレベルの速さを誇っているので通信スピードを何よりも重視したい方にとっては満足して利用をすることができること。
口コミより抜粋
特にYouTubeを見る時は動画が途中で止まってしまうようなことは一切起こりません。そのくらい高速通信でしかもサーバーも安定感があります。そのため、インターネットに関してはauひかりに関しては全くストレスがありません。
口コミより抜粋
特に、auひかりホームでは最大10Gbpsの超高速プランも提供されており、速度に敏感なユーザーには最適な選択肢と言えるでしょう。
auユーザーはお得になる
au・UQ mobileユーザーは、auひかりを利用することでさらにお得になります。
「auスマートバリュー」や「自宅セット割」という割引制度を利用することで、スマートフォンの月額料金が割引されるため、インターネットとモバイルの両方をauで契約することが経済的にもおすすめです。
口コミでも挙げられている通り家族全員がauユーザーの場合、そのメリットはさらに大きくなります。
auスマホや電気と合わせて利用するとポイント還元率が高く、コスパが格段に優秀になります。
とくにファミリー世帯だと驚くほどコスパが良くなるので、auユーザーは必須の回線です。
口コミより抜粋
auひかりの口コミ
auひかりの口コミ・評判
口コミ一覧
マンションに事前開通されていたため、工事は機器の設置のみで10分程度でした。通信速度も安定しており、有線のデスクトップでは500Mbpsほど出ます。3年以上利用していますが、時間帯問わず特に接続断や遅延もなく快適です。カスタマーサポートには問い合せたことがないため不明です。 キャッシュバックも豊富でしたが、代理店個別のキャッシュバック申し込みURLが無効になっており申し込めなかったことだけがマイナス点でした。サービスは問題ないですが、契約する代理店はしっかり検討がひつようです。定期的に営業電話の着信が入るのもネックです。
2年縛り期間があるので途中解約をすると高額な違約金を支払うことになってしまう点が乗り換えしにくいため、その部分は残念なところです。それとサポートセンターに電話しても中々電話が繋がらないのもストレスです。困っている時に相談する際には電話でのサポートは、難しいと感じています。ですが、その一方で通信速度に関しては高速通信となっていますのでネットサーフィンやYouTubeなどの動画サイトを見る時はかなり快適です。特にYouTubeを見る時は動画が途中で止まってしまうようなことは一切起こりません。そのくらい高速通信でしかもサーバーも安定感があります。そのため、インターネットに関してはauひかりに関しては全くストレスがありません。
自分自身としては独自回線だから通信速度がトップクラスであることでauひかりの平均速度は下り467Mbpsで上り445Mbps、Ping値17.6msとなっており、数ある光回線サービスの中でもトップレベルの速さを誇っているので通信スピードを何よりも重視したい方にとっては満足して利用をすることができること。またプロバイダーを選ぶことができることでDDIのプロバイダーだけではなく、複数のプロバイダーをえらぶことができるので自分にあったプロバイダーでインターネットをたのしむことができ、そして高額キャッシュバックや月額割引などお得なキャンペーンを実施しているので満足したサービスが充実していること。そしてなにより工事費が実質無料であることで毎月の回線使用料から割引されるため工事費が無料になるので大変お得なサービスだと思い、実際に満足して利用をすることができるにで便利だと思いました。
引っ越しを機会にそれまでのマンションでは備え付けのインターネット回線があったが、個人で新たに用意する必要が生じました。工事等が面倒と思い最初はモバイルWiFiを契約しましたが、通信制限がひどく、結局au光回線を契約する事にしました。非常に通信速度も安定しており、ストレスなく使えています。
口コミ投稿
auひかりの特徴
独自回線だから混雑しにくい
auひかりの大きな特徴の一つは、独自の光ファイバーネットワークを使用しているため、他のインターネットサービスと比べて混雑しにくい点です。
auひかりの一番ウリポイントでもありピークタイムでも安定した高速通信を享受でき、快適なインターネット環境を構築することができます。
在宅勤務やオンラインゲームなどで長時間安定したインターネット接続を必要とするユーザーはもちろん、家族全員で利用するケースにおいても大きなメリットと言えるでしょう。
ニーズに合った通信速度を選べる
auひかりでは、利用環境やニーズに合わせて、複数の通信速度プランから選択できます。
- 1ギガ
- 5ギガ(ホームプランのみ)
- 10ギガ(ホームプランのみ)
例えば、単身者や少人数の家庭では、コストパフォーマンスの高い基本プランである1Gbpsプランが適しています。
一方で、大人数の家庭や高速インターネットを求めるユーザーには、5Gbpsや10Gbpsのプランがおすすめです。
ただし、マンションプランは1Gbpsプランのみの提供になっているので注意してください。
auスマートバリュー・自宅セット割でスマホが安くなる
auひかりとひかり電話を利用することで、「auスマートバリュー」や「自宅セット割」に加入できるのも大きな魅力です。
「auスマートバリュー」はau、「自宅セット割」はUQモバイルのスマートフォンとauひかり・ひかり電話をセットで利用することにより、スマホの月額使用料が割引されるというもの。
| au(auスマートバリュー) | |
|---|---|
| 使い放題MAX | 毎月1,100円割引 |
| auマネ活プラン | |
| スマホミニプラン | 毎月550円割引 |
| 自宅セット割 | |
|---|---|
| プラン名 | 割引適用後(税込) |
| トクトクプラン | ～1GB：1,177円 ～15GB：2,365円 |
| ミニミニプラン | 1,265円 |
この割引は、家族全員がauのスマートフォンを使用している場合、家族全員のスマートフォン料金に適用されるため、家計に優しいサービスと言えるでしょう。
長期利用であるほどお得になるシステム
auひかりには、長期にわたってサービスを利用するほどお得になるシステムがあります。
例えば、1ギガホームプランの場合契約期間によって月額料金が下記のように変動します。
- ずっとギガ得プラン(3年契約)：1年目5,610円、2年目5,500円、3年目以降5,390円
- ギガ得プラン(2年契約)：5,720円
- 標準プラン(期間なし)：6,930円
契約期間が長くなると適用される割引率が高くなるという仕組みで、長く使えば使うほど、そのメリットは大きくなります。
ずっとギガ得プランの3年目以降料金と標準プランの料金を比較すると、毎月1,540円の差が生まれるので長期利用を検討している方にはおすすめです。
auひかりで開催中のキャンペーン
auひかりでは、新規契約者を対象にした魅力的なキャンペーンを多数開催しています。
せっかく申し込むなら、お得なタイミングで申し込むのが一番ですよね。
ここでは、現在開催中のauひかりのキャンペーンを一部紹介します。
【お引っ越しサポート特典】アート引越センター×auひかり10,000円au PAYチャージ
| キャンペーン期間 | 常時開催 |
|---|---|
| キャンペーン条件 | 以下対象プランに申し込んで、3カ月目までにau PAYのご利用開始手続を済ませる ・auひかり ホーム［ずっとギガ得プラン］ ・auひかり マンション［お得プランA／お得プラン］ |
| キャンペーン概要 | ・au PAY 残高へ10,000円(不課税)相当還元（チャージ） ・解約金、初期費用残債、撤去費無料 ・アート引越センターを利用した場合、引っ越し基本料金30%オフ |
アート引越センターとのコラボレーションにより、au PAY残高への10,000円（不課税）相当の還元があります。
引っ越しを機にauひかりに切り替えたいと考えている方にとっては、大変魅力的なキャンペーンですね。
【au Style/auショップ・トヨタ au取扱店・UQスポット限定】＜auひかりご加入特典＞au PAY 残高還元
| キャンペーン期間 | 常時開催 |
|---|---|
| キャンペーン条件 | auひかり（ネット＋電話）・対象のオプションサービスに新規同時申し込み |
| キャンペーン概要 | au PAY 残高へ最大10,000円(不課税)相当還元 |
特定の店舗からauひかりに新規でご加入いただいた場合、ネット回線とオプションのセット申し込みで、最大10,000円（不課税）相当をau PAY残高として還元します。
- auひかり「ネット＋電話」+「安心ネットセキュリティ」「安心トータルサポート」「電話オプションパックEX」いずれか：10,000円相当還元
- auひかり「ネット＋電話」のみ：8,000円相当還元
安心ネットセキュリティ 月額利用料最大2カ月無料
| キャンペーン期間 | 常時開催 |
|---|---|
| キャンペーン条件 | 「安心ネットセキュリティ」を契約 |
| キャンペーン概要 | 課金開始後の月額利用料が最大2カ月間無料 |
「au one net」プロバイダーを契約している人限定で、安心ネットセキュリティサービスの利用開始月と翌月、2カ月間の月額利用料が無料になります。
本来月額330円かかるサービスなので、このキャンペーンはセキュリティ対策を手軽に始める絶好の機会ですね。
auひかりを申し込むなら代理店経由がお得！
auひかりをお考えの方には、代理店経由での申し込みが特にお勧めです。
なぜなら、代理店独自のキャンペーンを通じて、公式サイトでは提供されていない独特のメリットや特典を受け取ることができるから。
高額キャッシュバックやさらなる割引、さらには商品プレゼントが含まれることもありますよ。
公式では貰えないキャッシュバックや特典が貰える
代理店経由でauひかりを申し込む最大の魅力の一つは、公式では提供されないキャッシュバックや特典が貰える点にあります。
これらのキャンペーンは代理店によって異なり時期によっても内容が変わるため、申し込む前にしっかりと確認することが大切です。
- GMOとくとくBB：最大82,000円キャッシュバック+Wi-Fiルーター無料プレゼント
- NNコミュニケーションズ：最大72,000円キャッシュバック
「auひかりのキャンペーン完全ガイド！申し込むならどこからがお得？」では更に詳細な代理店別特典をまとめているので、合わせて参考にしてみてくださいね。
ただし、キャッシュバックや特典を受け取るための条件が設けられている場合が多いため、事前に条件を確認し、必要な手続きを忘れずに行うことが重要です。
auひかりがおすすめの人
au・UQモバイルユーザーの人
auやUQモバイルをご利用の方は、auひかりとのセット割引「auスマートバリュー」「自宅セット割」を利用することで、毎月のスマホ料金を割引価格で利用できます。
家族全員がauのサービスを利用している場合その割引はさらに大きくなり、通信費用を大幅に節約できるので家族と暮らしている方にもおすすめの光回線です。
通信速度にこだわりたい人
auひかりは、高速で安定した通信が特徴の光回線です。
オンラインゲームや大容量データのダウンロード、4Kや8K動画視聴など不安定になりがちな通信環境が気になるなら、auひかりに乗り換えるのも一つの手です。
最大10Gbpsプランで超高速インターネットを楽しむことも可能なので、とにかく通信速度にこだわりたい人にもおすすめです。
auひかりの口コミ・評判まとめ
auひかりは、高速で安定したインターネット接続を提供するサービスですが、提供エリアの限定や撤去費用の高さがデメリットとして挙げられました。
一方、au・UQモバイルユーザーには特別な割引があり通信速度の選択肢が広いため、家族で利用するユーザーやauユーザーには最適です。
さらに、代理店経由での申し込みでは、公式では提供されない豊富なキャッシュバックや特典が受け取ることができます。
auひかりが気になった方はお得な内に申し込んでみてくださいね。
auひかりの基本料金
| 一戸建て | ||
|---|---|---|
| プラン | 契約期間 | 月額料金(税込) |
| 1Gbpsプラン | 3年契約 | 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円 |
| 2年契約 | 5,720円 | |
| 契約期間なし | 6,930円 | |
| 5Gbpsプラン | 3年契約 | 1年目：6,160円 2年目：6,050円 3年目以降：5,940円 ※3年間は550円/月割引 |
| 2年契約 | 6,270円 | |
| 契約期間なし | 7,480円 | |
| 10Gbpsプラン | 3年契約 | 1年目：7,018円 2年目：6,908円 3年目以降：6,798円 ※3年間は550円/月割引 |
| 2年契約 | 7,128円 | |
| 契約期間なし | 7,480円 | |
| マンション | ||
|---|---|---|
| プラン | 契約期間 | 月額料金(税込) |
| タイプG | 2年契約 | 16契約以上：4,180円 8契約以上：4,510円 |
| 契約期間なし | 16契約以上：5,390円 8契約以上：5,720円 | |
| タイプV | 2年契約 | 16契約以上：4,180円 8契約以上：4,510円 |
| 契約期間なし | ||
| 都市機構 | 2年契約 | 東日本／西日本DX：4,180円 |
| 契約期間なし | 東日本／西日本DX：4,180円 東日本 16M(B)：2,585円 東日本 16M(R)：3,025円 西日本 16M(B)：3,025円 西日本 16M(R)：3,465円 | |
| 都市機構G | 2年契約 | 東日本／西日本DX-G：4,180円 |
| 契約期間なし | 東日本／西日本DX-G：5,390円 東日本 16M(B)：2,585円 東日本 16M(R)：3,025円 西日本 16M(B)：3,025円 西日本 16M(R)：3,465円 | |
| タイプE | 2年契約 | 16契約以上：3,740円 8契約以上：4,070円 |
| 契約期間なし | ||
| タイプF | 2年契約 | 4,290円 |
| 契約期間なし | ||
| ギガ | 2年契約 | 4,455円 |
| 契約期間なし | ||
| ミニギガ | 2年契約 | 5,500円 |
| 契約期間なし | ||
auひかりの初期費用
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
|---|
| 工事費：戸建て | ||
|---|---|---|
| 全プラン共通 | 一括 | 41,250円 |
| 分割(23回払い) | 1,793円/月 | |
| 分割(35回払い) | 1,178円/月 | |
| 工事費：マンション | ||
|---|---|---|
| 全プラン共通 | 一括 | 33,000円 |
| 分割(23回払い) | 1ヶ月目：1,443円 2ヶ月目以降：1,434円/月 | |
auひかりで利用できるセット割
| au(auスマートバリュー) | |
|---|---|
| 使い放題MAX | 毎月1,100円割引 |
| auマネ活プラン | |
| スマホミニプラン | 毎月550円割引 |
auひかりの対応プロバイダ
| 戸建て | 1Gbps | ・@nifty ・@T COM ・ASAHIネット ・au one net ・ビッグローブ ・DTI ・So-net |
|---|---|---|
| 5Gbps | ||
| 10Gbps | ||
| マンション | タイプG(G契約) 都市機構G DX-G | ・@nifty ・au one net ・ビッグローブ ・So-net ・コミュファ |
| タイプG(V契約) タイプV 都市機構 タイプE ミニギガ | ・@nifty ・@T COM ・ASAHIネット ・au one net ・ビッグローブ ・DTI ・So-net ・コミュファ(ミニギガ以外) | |
| ギガ | ・@nifty ・ASAHIネット ・au one net ・ビッグローブ ・So-net ・コミュファ | |
| タイプF | ・ASAHIネット ・au one net ・ビッグローブ ・So-net ・コミュファ |
auひかりのオプションサービス
| auひかり でんわ | 550円/月 |
|---|---|
| auひかり テレビサービス | 618円/月 |
| au HOME | デバイス代金：5,680円・11,000円 月額料金：539円 |
| 安心ネットフィルター | 209円/月 |
| おうちトラブルサポート | 440円/月 ※マンション2年契約の場合：無料 |
| LAN機器レンタル | 無料 |
auひかりの解約費用
| 一戸建て | ||
|---|---|---|
| プラン | 契約期間 | 解約金 |
| 全プラン共通 | 3年契約 | 4,730円 |
| 2年契約 | 4,460円 | |
| マンション | |
|---|---|
| プラン | 解約金 |
| タイプG | 2,730円 |
| タイプV | 2,290円 |
| 都市機構 | 2,290円 |
| 都市機構G | 2,730円 |
| タイプE | 2,290円 |
| タイプF | 2,290円 |
| ギガ | 2,290円 |
| ミニギガ | 2,290円 |
ソフトバンク光からauひかりに変えました。モデムを設置している場所が2階にあるため、以前はリビングのテレビで動画などを観ている時に止まってしまう事がありましたが、auひかりに変えてからはほぼ解消されました。電子レンジを使用した時に途切れ途切れになる事は稀にありますが以前よりもかなり使いやすいです。 工事費の割引の関係で固定電話も加入してますが、本体は持っていません。解約時に撤去作業料などが発生するはずなので、万が一止めるとなった時が少し面倒だと思いました。 それ以外だとスマホ割もあるので満足しています。