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【フレッツ光の口コミと評判】メリット・デメリットとは?

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フレッツ光の口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 4
  • 価格満足度 4
  • サポート体制 4
  • 手続き/時間 3
総合評価
4.5

フレッツ光は、NTTが提供する全国規模の高速インターネットサービスで、安定した通信品質と広範囲のカバーエリアが特徴です。

光コラボの回線もフレッツ回線を利用しているのでセキュリティ面も安心です。

フレッツ光の口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 4
  • 価格満足度 4
  • サポート体制 4
  • 手続き/時間 3
総合評価
4.5

口コミ一覧

  • ☆
  • ☆
3.6

大手&老舗の安心感で言えばやはりフレッツ。去年引っ越したのだが、転居前と後で使用感に変化がなく、さすがだと感じた。環境によるし機器の相性もあるとは思うが、少なくとも我が家に関しては速度や安定性についての懸念はない。特筆すべきはサポート体制。引っ越しで回線移設が必要になったので、この際格安コラボモデルに転用してしまおうと、厚かましくもそのむねフレッツのコールセンターに問い合わせたところ、担当者さまが実に懇切丁寧な対応をしてくださった。あまりにご親切であったこと、提供される情報の詳細さ正確さに感銘を受けたことから、結局転用は先延ばしに。現在もそのままお世話になっている。開通までの時間に関しては、正直に言えば予想よりも大幅に後ろ倒しとなり、1ヶ月近くWi-Fiなしでの生活を強いられ不便であった。ただ、これについてはたくさんの顧客を抱えた大手ゆえに仕方のないことだと納得している。予期せぬ不具合が発生し、工事担当の方に2度訪問していただくこととなったが、2度目については費用が発生しないように取り計らってくださり、本当にありがたかった。

  • ☆
4.7

いつもフレッツ光を使っています。 通信安定度は高いと満足しています。 ただ、引っ越しの際の手続きや工事に取り掛かってもらう場合には、時間や手間が掛かってしまうというデメリットも感じてしまいます。 時期や季節柄にもよるのかもしれませんが、今回は、すごく時間が掛かってしまったように記憶しています。 また、新たに回線を引かなくてはいけない状態でもあったので、時間が掛かってしまったのかもしれません。 工事が決まってからは、手際よく進めてもらえたので、その点は満足しています。 多分、今後もフレッツ光を使い続けると思います。

口コミ投稿

通信速度
通信安定度
価格満足度
サポート体制
手続き/時間

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フレッツ光の基本料金

光ネクスト
1Gbpsプラン契約期間月額料金(税込)/西日本月額料金(税込)/東日本
一戸建て2年契約4,370円+プロバイダ料
契約期間なし5,940円+プロバイダ料
マンション2年契約プラン1:3,575円+プロバイダ料
プラン2:3,135円+プロバイダ料
ミニ:4,345円+プロバイダ料
契約期間なしプラン1:4,070円+プロバイダ料
プラン2:3,520円+プロバイダ料
ミニ:4,950円+プロバイダ料
プラン1:3,355円+プロバイダ料
プラン2:3,795円+プロバイダ料
ミニ:4,455円+プロバイダ料
光クロス
10Gbpsプラン契約期間月額料金(税込)/西日本月額料金(税込)/東日本
一戸建て・マンション共通2年契約5,720円+プロバイダ料
契約期間なし6,930円+プロバイダ料6,050円+プロバイダ料

フレッツ光の初期費用

契約料880円
土日祝の工事3,300円
基本工事費(東日本)
屋内配線を新設一括22,000円
分割(24回払い)初回:3,300円
2~23ヶ月目:779円/月
最終月:783円
屋内配線を新設しない一括11,660円
分割(24回払い)初回:3,300円
2~23ヶ月目:348円/月
最終月:356円
派遣工事なし3,300円
基本工事費(西日本)
屋内配線を新設一括22,000円
分割(24回払い)初回:3,300円
2~23ヶ月目:813円/月
最終月:814円
屋内配線を新設しない一括11,660円
分割(24回払い)初回:3,300円
2~23ヶ月目:363円/月
最終月:374円
派遣工事なし3,300円

フレッツ光で利用できるセット割

フレッツ光のセット割はありません。

フレッツ光の対応プロバイダ

プラン西日本エリア東日本エリア
戸建て(1Gbps/10Gbps共通)都道府県によって変わる(要確認)
マンション(1Gbps/10Gbps共通)

フレッツ光のオプションサービス

ホームゲートウェイ 無線LANカード110円/月
フレッツ 光クロス対応レンタルルータ550円/月
ひかり電話550円/月
フレッツ・テレビ825円/月
U-NEXT2,189円/月
リモートサポートサービス550円/月
セットアップサービス990円~4,840円
訪問サポートサービス1,650円~8,250円
セキュリティ機能ライセンス・プラス418円/月
セキュリティ機能見張り番209円/月

フレッツ光の解約費用

プロバイダの契約期間や解約金は、プロバイダによって違います。
別途プロバイダの契約情報を確認してください。

光ネクスト・光クロス共通
契約期間解約金/西日本解約金/東日本
一戸建て2年契約4,400円
+プロバイダ解約金
0円+プロバイダ解約金
契約期間なし0円+プロバイダ解約金
マンション2年契約2,200円
+プロバイダ解約金
契約期間なし0円+プロバイダ解約金

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