ソフトバンク光は、日本全国で広く利用されている光回線サービスです。
最大の特徴は、安定した高速インターネット接続とNetflixのプランが合わさったプランが用意されています。特に、スマートフォンとのセット割引が大きな魅力となっています。
また、多様なオプションサービスを提供しており、さまざまなニーズに対応しているのもソフトバンク光の特徴です。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している方で光回線を検討している方は、ソフトバンク光がお得に利用できるのでおすすめですよ。
ソフトバンク光のデメリット
通信速度が遅い
ソフトバンク光をご利用中の方の中には、特に夕方から夜にかけてインターネットの速度が遅くなると感じることがあるかもしれません。
これは、多くの人が同時にインターネットを使用する時間帯にネットワークが混雑し、結果として速度が落ちるためです。
速度の低下を感じた場合、時間帯を変えて利用する、ルーターの設置位置を見直すなどの対策が考えられます。
ですが、ソフトバンク光の場合はIPv6接続でないと通信速度が遅く感じる方も多いようです。
IPv6利用には光BBユニットが必要
ソフトバンク光でIPv6接続を利用するためには、ソフトバンク光の「光BBユニット」が必要になります。
IPv6は、インターネットの通信速度や安定性を向上させる技術であり、このサービスを最大限に活用するためには専用の機器が必要となるのです。
ですが、光BBユニットはオプション扱いとなり月額513円の費用が必要になります。
年間6,156円もかかってしまうので通信速度を重視すると料金が割高になるのはデメリットですね。
ソフトバンク光のメリット
月額料金が安い
ソフトバンク光の大きなメリットの一つは、その月額料金の安さです。
ソフトバンク光では定期的にキャンペーンを開催しているので、料金を安くできるタイミングが何回でもあります。
インターネットを日常的に使用するご家庭では、月々の通信費用を節約することができるため、非常に魅力的な選択肢となります。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはお得になる
ソフトバンク光をお使いの方で、さらにソフトバンクの携帯電話を利用している場合、携帯電話の月額料金が割引される「おうち割 光セット」の適用を受けることができます。
ソフトバンク(おうち割 光セット) | |
---|---|
データブラン ペイトク | 毎月1,100円割引 |
データプラン メリハリ無制限+ | |
ミニフィット+ | |
メリハリ無制限 | |
ミニフィット | |
メリハリ |
この割引は、家族全員の携帯電話料金に適用されるため、複数のソフトバンク携帯をお持ちのご家庭では、そのメリットはさらに大きくなります。
さらにワイモバイルユーザーも、セット割の特典を享受することができます。
ワイモバイル(おうち割 光セット(A)) | |
---|---|
シンプル2 L | 毎月1,650円割引 |
シンプル2 M | |
シンプル2 S | 毎月1,100円割引 |
シンプル S/M/L | 毎月1,188円割引 |
スマホベーシックプラン S/M/R/L | 毎月550円割引 |
通信費用の節約を考えている方にとって、ソフトバンク光は非常に魅力的なサービスです。
ソフトバンク光の口コミ
ソフトバンク光の特徴
ソフトバンク光は他の光回線と比べて、以下のような特徴があります。
- 「おうち割 光セット」でソフトバンク・Ymobileスマホが割引
- キャンペーンで乗り換え費用を全額還元してもらえる
特に、おうち割光セットの恩恵を受けられる数少ない光回線なので、対象のスマホユーザーの方は必見ですよ。
光コラボだから安定した通信回線
ソフトバンク光は、NTTの光回線インフラを利用した光コラボレーションモデル、通称光コラボの一つです。
このため、安定した高速インターネット接続を提供することが可能です。
大手通信インフラを活用することで、広範囲にわたるエリアで安心して利用できるのが大きな特徴と言えるでしょう。
おうち割 光セットでスマホが安くなる

ソフトバンク光を利用することで、ソフトバンクの携帯電話やワイモバイルのスマートフォン利用料金が割引される「おうち割 光セット」が適用されます。
- おうち割 光セット:ソフトバンク・Ymobileのスマホが割引になる特典
これは、インターネットと携帯電話の両方をソフトバンクで契約することにより、毎月の通信費をお得にできる非常に魅力的なサービスです。
ソフトバンクやYmobileユーザーは、光回線を選ぶならソフトバンク光一択と言えるでしょう。
乗り換え費用は全額負担してもらえる

ソフトバンク光への乗り換えを検討中の方には嬉しいニュースがあります。
他社からの乗り換え時にかかる費用を、ソフトバンク光が全額サポートしてくれるキャンペーンがあります。
- 最大10万円まで還元
これにより、乗り換えによる費用の心配をせずに、スムーズにサービスを変更することが可能です。
光回線の乗り換えでは解約金や撤去費用が気になりますが、ソフトバンク光ならそれらを補填してくれるのが嬉しいですね。
ソフトバンク光で開催中のキャンペーン
ソフトバンク光では豊富なキャンペーンを開催しているので、いつでもお得に申し込むことができます。
中には自動的に適用されるキャンペーンもあるので、いつの間にか安く利用できていたケースも。
ここでは、現在開催しているソフトバンク光のキャンペーンを一部紹介します。
SoftBank 光 工事費サポートはじめて割

キャンペーン期間 | 常時開催 |
---|---|
キャンペーン対象者 | 新規申し込み |
キャンペーン概要 | 発生した工事費を毎月割引(最大31,680円) |
これから初めてソフトバンク光を新規申し込みする方は、こちらのキャンペーンを利用することによって工事費を浮かせることができます。
- 派遣工事あり:1,320円×24ヶ月割引
- 派遣工事なし:4,620円×4ヶ月割引
毎月工事費分を割引してもらえるので、一括で工事費を支払う必要がなく利用するハードルが一気に低くなりますね。
SoftBank光 980円キャンペーン

キャンペーン期間 | 常時開催 |
---|---|
キャンペーン対象者 | 他社光回線からの乗り換え |
キャンペーン概要 | 1ギガタイプの月額料金を6ヶ月間割引 |
1ギガプランを申し込んだ方向けに、ソフトバンク光では最初の6ヶ月間は月額980円で利用できるキャンペーンを開催中です。
戸建てマンション問わず、1ギガプランへ乗り換えた方は毎月割引されるため特別な条件はありません。
最初の半年間だけでも光回線を格安料金で利用できるのはかなりお得ですね。
ソフトバンクのメッシュWi-Fi 最初はお試し!キャンペーン

キャンペーン期間 | 常時開催 |
---|---|
キャンペーン対象者 | ソフトバンク光と同時に「メッシュWi-Fi」を申し込む |
キャンペーン概要 | 最初の2ヶ月間月額料金(税込880円)を割引 |
メッシュWi-Fiは、Wi-Fiルーターの中継機能で繋がりにくい場所でも繋がりやすくできる機器です。
このキャンペーンではメッシュWi-Fiルーター2台セットを、最初の2ヶ月間は実質無料で利用することができます。
気に入った方はオプションから申し込めるので、お試しとして一度利用してみてもいいですね。
ソフトバンク光を申し込むなら代理店経由がお得!
ソフトバンク光を新たに申し込む際には、公式サイトだけでなく、代理店を利用する方法があります。
代理店経由での申し込みでは、公式では提供されていない独自のキャッシュバックや特典が得られることが多く、お得に申し込めるケースが多いです。
公式では貰えないキャッシュバックや特典が貰える

ソフトバンク光の公式キャンペーンも魅力的ですが、代理店独自のキャンペーンを利用することで、さらに豊富な特典を受け取ることができます。
キャッシュバックの金額が大きかったり、特定の商品が無料で手に入るなど、公式では提供されていないお得なキャンペーンが多数用意されています。
- エヌズカンパニー:最大45,000円のキャッシュバック
- NEXT:「Wi-Fiルーター無料プレゼント」「Nintendo Switch特別割引」いずれかを選べる
「ソフトバンク光のキャンペーン完全ガイド!申し込むならどこからがお得?」の記事では、ソフトバンク光を申し込める代理店を紹介しているので、申込時にはぜひ参考にしてくださいね。
ただし、キャッシュバックや特典を受け取るためには、特定の条件を満たす必要がある場合が多いので、事前に条件をよく確認することが大切です。
ソフトバンク光がおすすめの人
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの人
ソフトバンク光は、特にソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話を利用している人にとって非常にお得なサービスです。
「おうち割 光セット」により携帯電話の月額料金が割引されるため、通信費全体を見直したいと考えている方に最適です。
家族全員がソフトバンクまたはワイモバイルを利用している場合は特におすすめですよ。。
他社から乗り換える予定がある人
現在他社のインターネットサービスを利用しているけれど、料金やサービス内容に満足していない方は、ソフトバンク光への乗り換えを検討するのもおすすめです。
ソフトバンク光では、他社からの乗り換えにかかる費用を最大10万円までソフトバンク光が負担してくれるキャンペーンがあるため、気軽にサービスの変更を検討できます。
また、代理店経由の申し込みで公式のキャンペーンだけでなく代理店独自のキャンペーンも受けられるのでお得です。
ソフトバンク光の口コミまとめ
ソフトバンク光を選択する際には、高速で安定したインターネット接続の提供、ソフトバンクやワイモバイルとのお得なセット割引、全国的に広い提供エリア、そして充実したカスタマーサポートなど、多くのメリットがあります。
しかし、一方で通信速度に賛否両論あったり実質的にオプションが必須になったりとデメリット部分も存在しています。
ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルを利用している方、高速で安定したインターネットサービスを求める方、そして大手通信キャリアの信頼性とサービスを重視する方に特におすすめです。
ソフトバンク光の基本料金
1Gbpsプラン | 契約期間 | 月額料金(税込) |
---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | 5,720円 |
5年契約 (ソフトバンク光テレビとセット) | 5,170円 | |
契約期間なし | 6,930円 | |
マンション | 2年契約 | 4,180円 |
契約期間なし | 5,390円 |
10Gbpsプラン | 契約期間 | 月額料金(税込) |
---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | 6,380円 |
5年契約 (ソフトバンク光テレビとセット) | 5,830円 | |
契約期間なし | 7,590円 | |
マンション | 2年契約 | 6,380円 |
契約期間なし | 7,590円 |
1Gbpsプラン(Netflixパック) | 契約期間 | 視聴プラン | 月額料金(税込) |
---|---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | プレミアム | 7,590円 |
スタンダード | 7,100円 | ||
ベーシック | 6,600円 | ||
5年契約 (ソフトバンク光テレビとセット) | プレミアム | 7,040円 | |
スタンダード | 6,550円 | ||
ベーシック | 6,050円 | ||
契約期間なし | プレミアム | 8,800円 | |
スタンダード | 8,310円 | ||
ベーシック | 7,810円 | ||
マンション | 2年契約 | プレミアム | 6,050円 |
スタンダード | 5,560円 | ||
ベーシック | 5,060円 | ||
契約期間なし | プレミアム | 7,260円 | |
スタンダード | 6,770円 | ||
ベーシック | 6,270円 |
10Gbpsプラン(Netflixパック) | 契約期間 | 視聴プラン | 月額料金(税込) |
---|---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | プレミアム | 8,250円 |
スタンダード | 7,760円 | ||
ベーシック | 7,260円 | ||
5年契約 (ソフトバンク光テレビとセット) | プレミアム | 7,700円 | |
スタンダード | 7,210円 | ||
ベーシック | 6,710円 | ||
契約期間なし | プレミアム | 9,460円 | |
スタンダード | 8,970円 | ||
ベーシック | 8,470円 | ||
マンション | 2年契約 | プレミアム | 8,250円 |
スタンダード | 7,760円 | ||
ベーシック | 7,260円 | ||
契約期間なし | プレミアム | 9,460円 | |
スタンダード | 8,970円 | ||
ベーシック | 8,470円 |
ソフトバンク光の初期費用
契約事務手数料(全プラン共通) | 3,300円 |
---|---|
土日休日に工事実施 | 3,300円加算 |
基本工事費 | |||
---|---|---|---|
フレッツ光・他社光コラボを利用 (転用・事業者変更手続き) | 無料 | ||
・上記以外の光回線を利用 ・新規申し込み | 立ち会い工事あり | 一括 | 26,400円 |
分割(12回払い) | 2,200円/月 | ||
分割(24回払い) | 1,100円/月 | ||
分割(36回払い) ※5年契約のみ | 1ヶ月目:745円 2ヶ月目以降:733円/月 | ||
分割(48回払い) ※5年契約のみ | 550円/月 | ||
分割(60回払い) ※5年契約のみ | 440円/月 | ||
室内工事のみ | 10,560円 | ||
立ち会い工事なし | 2,200円 |
ソフトバンク光の移転工事費
NTT東日本/NTT西日本区域をまたがない移転 | 無料 ※会員様限定・SoftBank 光お引っ越し工事無料キャンペーン |
---|---|
NTT東日本/NTT西日本区域をまたぐ移転 | 3,300円 |
土日祝日での工事 | 3,300円 |
ソフトバンク光で利用できるセット割
ソフトバンク(おうち割 光セット) | |
---|---|
データブラン ペイトク | 毎月1,100円割引 |
データプラン メリハリ無制限+ | |
ミニフィット+ | |
メリハリ無制限 | |
ミニフィット | |
メリハリ |
ワイモバイル(おうち割 光セット(A)) | |
---|---|
シンプル2 L | 毎月1,650円割引 |
シンプル2 M | |
シンプル2 S | 毎月1,100円割引 |
シンプル S/M/L | 毎月1,188円割引 |
スマホベーシックプラン S/M/R/L | 毎月550円割引 |
ソフトバンク光の対応プロバイダ
戸建て(1Gbps/10Gbps共通) | Yahoo!BBのみ |
---|---|
マンション(1Gbps/10Gbps共通) |
ソフトバンク光のオプションサービス
光BBユニット | 513円/月 |
---|---|
Yahoo! BB基本サービス | スタンダード:330円/月 プレミアム:605円/月 |
メッシュWi-Fiレンタル | 880円/月 |
ホームゲートウェイ(N)/無線LAN(N) | ホームゲートウェイ(N):0円~550円/月 無線LAN(N):0円~330円/月 |
ソフトバンク光テレビ | 月額料金:330円~495円/月 初期費用:3,300円 工事費:最大26,400円 |
SoftBank 光+スカパー! | 2,409円~4,567円/月 |
地デジチューナー(R) | 1,027円/月 |
ホワイト光電話 | 基本プラン:513円/月 基本プランα:1,037円/月 だれとでも定額 for 光電話:1,551円/月 |
光電話(N) | 基本プラン(N):550円/月 スマート基本プラン(N):1,650円/月 |
BBフォン | 無料 |
ホワイトコール24 | 無料 |
光電話機能 | 409円/月 |
ひかり電話機能 | 409円/月 |
Wi-Fiマルチパック | 1,089円/月 |
無線LANパック | 1,037円/月 |
公衆無線LAN(おでかけアクセス) | 319円/月 |
ダイヤルアップサービス | 無料 |
BBセキュリティ | 330円~627円/月 |
BBソフト | 330円/月 |
とく放題(B) | 550円/月 |
BBライフホームドクター | 550円/月 |
BBマルシェ by 大地を守る会 | 503円/月 |
BBお掃除&レスキュー | 503円/月 |
BBサポートワイドサービス | 330円~550円/月 |
リモートサポートサービス(N) | 550円/月 |
24時間出張修理オプション(N) | 2,200円~3,300円/月 |
7-22時出張修理オプション(N) | 2,090円/月 |
請求明細発行サービス | 220円/通 |
ソフトバンク光の解約費用
1Gbpsプラン | 契約期間 | 解約金(税込) |
---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | 5,720円 |
5年契約(ソフトバンク光テレビとセット) | 5,170円 | |
マンション | 2年契約 | 4,180円 |
10Gbpsプラン | 契約期間 | 解約金(税込) |
---|---|---|
一戸建て | 2年契約 | 6,380円 |
5年契約(ソフトバンク光テレビとセット) | 5,830円 | |
マンション | 2年契約 | 6,380円 |
コメント
コメント一覧 (19件)
通信速度は比較的安定しており、動画視聴やオンライン会議も快適に利用できます。ただし、サポート体制については、問い合わせが混雑しているとつながりにくいことがあります。また、料金プランがやや複雑で、最適なプランを選ぶのに苦労しました。回線はフレッツ光を利用しているため、エリアや時間帯によっては速度が落ちることもありますが、基本的には安定した通信環境が整っています。特にソフトバンクユーザーにとっては、スマホ割引を活用できるため、コスパは良いと思います。
引っ越しの際、マンションに元々、光回線が通じていた為、ソフトバンク光を契約しました。
キャンペーンサイトがいくつかあり選べばかなりのキャッシュバッグサービスがあります。
ケースバイケースだと思いますが開通自体も自宅にいなくても大丈夫でしたので1人暮らしの人も安心です。
通信速度や安定性など使用する際に不満に思った事は一度もなく大変、満足しています。
ソフトバンクやワイモバイルのスマートフォンを利用していれば割引サービスもあるのでオススメです。
唯一、不満があるとすれば他社もそこまで変わらないとは思いますが月々の利用料金をもう少し安くしてもらえると助かります。
田舎に住んでいるので光回線の選択肢が少なく、それまで使っていたフレッツ光から乗り換えて、ソフトバンク光を使っています。フレッツ光よりも料金が安かったことと、今は違いますが当時はYmobileを使っていたので、セット割が使えると思いソフトバンク光に決めました。回線の速度と安定度はフレッツ光が上でしたが、料金も加味するとソフトバンク光は許容範囲内です。今のところ概ね満足しているものの、他に安くてそれなりの速度と安定性のある光回線が選べるようになったら乗り換えることも考えつつ、今はまだソフトバンク光を使っているという状況です。
3年ほど前から自宅で使用している。
通信速度や安定性はそこまで気にならず、安定している。ゲーム等はせず一般使用のためか、通信に関しては問題なく使えている。
開通工事の際には送られてきた機器が壊れていて電源が入らず、再度新しい機器を送ってもらった。結局工事の申し込みから完了まで一カ月ほどかかった。電話したらすぐに対応してもらえたのでよかったが、忙しい時期は待たされたりまれに不備があることも覚悟したほうがよいのかなと思う。
価格に関しては非常に安いと感じている。アパート居住であるが、月額料金は4180円であり、調べてはいないがおそらく光回線で最安ではないかと思っている。
通信速度に関しては普段使いに関しては問題ないが、FPSなどの重いオンラインゲームをするとなると今一つであると感じている。Apex Legendsというゲームをプレイするにあたり、時間帯によっては画面がカクついたりするラグが散見されるので、それのせいで負けることはまれにある。
Nintendo Switchでプレイするようなゲームのときはカクつきは見られなかったので、軽いゲームなら問題ないと思う。
ソフトバンク光は値段が、ほかの回線よりの比較的お安いように、感じる部分があったり、同じ系列の携帯会社の物を使用すると、割引などが適用されるなど、家計にとっては助かるような部分は少なからず、あるようには感じては、いるのですがやはり、通信速度があまり早くない、何分か待っていても、繋がらないことがあり、急いでいた時だったので、かなり困ってしまいました。通信の安定性がそこまでしっかりと、していない部分にも少し、不安や困る時があり、やはりある程度は安定していて、使用する方が、使う側としては余計な不安もなく使用ができるので、その方がうれしいと、感じる時があります。でも、スマホと回線がセットだと、割引になるのはありがたいと感じてはいます。
ソフトバンク光に変更したことで、インターネットの速度が格段に向上しました。
以前は動画の読み込みに時間がかかったり、オンラインゲームでラグが発生したりしていましたが、ソフトバンク光にしてからは、そのような問題がほとんどなくなりました。
また、安定した接続のおかげで、テレワークやオンライン授業も快適に行えるようになり、日常生活において大きなストレスが減少しました。
さらに、ソフトバンク光は、家族全員が同時にインターネットを利用しても速度が落ちにくいため、家庭内でのインターネット環境がより快適になりました。
これらの点から、ソフトバンク光に変更して良かったと感じています。
ワイモバイルとセットで契約していました。料金はそんなに高く感じなかったですが、たまにふとWi-Fiが切れたりし、またパスワードを打ち直さないといけないことがなんどかあり、少し面倒でした。いまは快適に使っています。
自分自身としてはおうち割光セットでスマホが割引されることでオプション代がかかるのですが、ソフトバンクの端末を1台以上持っていれば大変便利に活用をすることができること。また開通工事が完了するまで無料でWi-Fiをレンタルできることで開通工事までは1か月程度待たされることもあり、その間はご自身でネット環境を用意する必要があるのですが、ソフトバンク光には開通前レンタルというサービスがあり、開通工事まで無料でWi-Fi機器をレンタルをすることができ、そして新規や乗り換えの場合は工事費が無料になることで新規や乗り換えの方を対象に工事費を実質無料にするキャンペーンを開催しているので大変お得に利用をすることができることです。
2年ほどソフトバンク光を利用しています。
問題なく大容量データのダウンロードや、動画の視聴ができています。
また、天候や周囲の環境に影響されず、安定して接続できていると感じます。
テレビゲームをする際にも、遅延や回線の切断などのトラブルもほぼ起こっておらず、快適にプレイできます。
ワイモバイルとセットで契約していたので高く感じませんでしたが、他のキャリアを契約の方はコスパが良いと思わないと思います。うちのマンションの問題かもしれませんが、下りも上りも60-80MBでした。自分で別途WIFIルーターを契約するよりは、WIFIセット契約したほうがスマートで高速です。ただ値段が500円/月なのでコスパは良くないです。ヤフープレミアムの会員費用も含まれているので、それを目的だと良いと思います。
ソフトバンクの光はとにかくキャッシュバック及びセット割、乗り換え割などの利用料金をお得にできるキャンペーンが豊富なのが魅力でした。特に他者からの乗り換えで長期間利用料が割り引かれるのがお得感が高かったです。通信の速度と安定度ですが、集合住宅で利用している分には夜間も安定して使えているので全く問題はありません、障害などもほとんどなく快適に使えます。ソフトバンクの光はプロバイダがあらかじめ決まっており、その分料金形態もすっきりと分かりやすいのがメリットではありますが、利用したいプロバイダをもっと自由に選びたい人にはちょっとデメリットに感じるかもしれません。また、工事開始時期なども比較的早めに決まったので、その点のスピード感も満足です。
引っ越しを機に乗り換えて2年間使用しています。なぜか通信が急に遅くなってしまうときがあり若干安定性に欠けますが、基本的に文句なしの通信速度です。
価格は正直、もっと安いところがありますがやはり大手のため契約開始時のサポートは手厚く、担当してくれた方も親切で丁寧でした。よく入会キャンペーンを行っていたり家族割などもあるので、うまく活用すればお得に入会できると思います。
サービスと内容、料金のバランスが取れていたので利用していました。
また、オプションもバリエーション豊富です。求めていた条件に最適なサービスを利用することで、通信環境を常に安定させることができました。
使用中に通信が不安定になるとストレスになりますが、こちらはほぼ安定していたため快適です。
トータル費用も他社に比べると比較的リーズナブルで、コストパフォーマンスの面でも優秀だったと思います。
内容とサービスのバランスが取れていると思い、利用していました。
プランもシンプルで分かりやすく、選定しやすいです。
また、オプションも豊富です。条件に最適なサービスがあり、通信環境を常に充実させる事ができました。
新居を購入した際に、ソフトバンク光回線を契約しました。工事まで不便だろうとポケットWiFiのレンタルをして頂き助かりました。1階部分にルーターを設置し2階の電波が悪ければと言われメッシュWiFiも契約していましたが試したところ1階よりはWiFiの電波は弱かったものの2階でも問題なく使えたのでメッシュWiFiの方はお返ししました。料金も携帯とセットで安くなって良かったです。
ソフトバンク光を利用して特に回線速度や通信の安定性に困ったことは3年間利用していますが一度もありません。以前ルーターに異常が出たことが一度ありましたが、サポートセンターの方が電話越しにとても丁寧な対応をしていただけ問題も解決することができたのでサポート体制は良いと思いますし、価格についてもスマホ割や加入時の家電製品割引など多くの特典もあったのでとても満足しています。手続きについては、家電量販店で行いましたが他のスマホなどの手続きと合わせても1時間ほどで完了したのでとても早かったと思います。
ソフトバンク光はソフトバンク、ワイモバイルのスマートフォンを利用している人は割引もありオススメ出来ます。
また代理店各社がキャンペーンを開催している時期もありその時期に契約して開設すればキャッシュバックもあります。
値段も他の光回線と比べると安価です。
回線速度や回線の安定など普段、生活している際に自宅で使う、スマートフォンやパソコン、テレビなどどれを使っていても特に問題なく使用出来ますし困った事は一度もありません。
特にトラブルが起きた事もないのでサポートを使用した事はありませんが友人とかに聞くと対応は良いみたいです。
スマホをauからソフトバンクに変更するにあたり、セット割ができてお得なためSo-net光からソフトバンク光へ乗り換えました。価格は同じぐらいであまり変わりませんが、通信速度は圧倒的に速くなったように感じます。しかしたまにまったく通信できずに一日中Wi-Fiや地上波のテレビさえ映らない日があっりして大変に困ります。これさえ起こらなければまだ良いのですが、正直なところ一日中何も通信が出来ない状態だととても不便です。機能面で見るとソフトバンク光にして良かったということは一切何もありませんが、スマホがセット割で安くなったのでそれだけは良かったです。